Apprendre les techniques de phoning - Les fondamentaux de la téléprospection

Décrocher un nouveau contrat, convaincre un client, relancer un prospect ... décrocher son téléphone pour mener sa démarche commerciale est indispensable. Que vous soyez commercial, chef d'entreprise, créateur de startup vous êtes confronté à cet exercice du phoning. Dans cette formation en vidéo vous apprenez une méthode pour réussir vos entretiens téléphoniques et développer votre performance commerciale. 


  • À partir de
  • 300€

Emplacement: Inter Intra

Type de formation: FOAD

Nombre de participants: Cours individuel Groupe de 4 Groupe de 6 Groupe de 8 Groupe de 10 Groupe de 10 et +

Categories: Management

Matthieu Bruckert, créateur de la société Axionko et spécialiste du phoning, vous accompagne et partage les meilleurs techniques à utiliser. Vous apprenez à construire un guide d'appel qui puisse vous servir à vous, à vos collaborateurs et à vos prestataires. Vous fixez votre objectif de téléprospection, vous ciblez vos prospects et profiler vos interlocuteurs. Vous apprenez à constituer un fichier clients de qualité. Vous rédigez un script pour vous guider dans votre appel. Vous passez à l'exécution et vous vous formez aux bonnes démarches à tenir au téléphone : quelle attitude tenir, quelle organisation mettre en place, quels outils utiliser. Matthieu Bruckert vous détaille ensuite comment réaliser un reporting de ce phoning pour analyser au mieux les résultats. Enfin, pour vous former à la technique de l'éxécution, il vous présente, en situation, plusieurs erreurs à éviter lors de votre téléprospection.