FAQs

Voici la procédure pour accéder à votre formation

Accès aux formations à distance classique:

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Si vous avez perdu votre mot de passe, merci de nous contacter via la page de contact, ou directement par téléphone, afin que nous puissions réinitialiser votre mot de passe.

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Pour pouvoir suivre nos formations il faut un ordinateur avec internet (5mb minimum), et un navigateur compatible Flash.

Nous conseillons un ordinateur sous Windows 7 au minimum.

Les formations sont également compatible MAC mais nous n'assurons pas de support technique pour les utilisateurs de MAC (pour le moment).

Pour les formations en langue, il faut également disposer d'un micro, (Casque-Micro USB conseillé).

Trouvez ici une selection de casques:

Si vous avez des problèmes pour accéder à vos formations, vous pouvez nous contacter via notre page de contact afin que nous puissions vous aider.

Au préalable merci de suivre ces différentes étapes:

1. Redémarrez votre ordinateur (80% des problèmes sont résolus de cette façon).
2. Vérifiez que vous avez toujours Internet et qu'il fonctionne sur votre PC (sans accès internet nous ne pourrons pas vous aider).
3. Installer le logiciel Teamviewer QuickSupport sur votre ordinateur (il nous permet de prendre la main à distance sur votre ordinateur).
   

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